ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора об оказании услуг


г. Москва «14» сентября 2025 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Индивидуальный предприниматель Есипова Светлана Олеговна (ИНН 770171060349, ОГРН 317774600510911) (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание услуг по организации и проведению мероприятия (далее – Договор) на условиях, указанных в настоящей Оферте.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Оферта, акцептованная Заказчиком в порядке, установленном настоящим Договором, не требует последующего оформления в печатном виде на бумажном носителе, обладает юридической силой и считается договором, заключенным Сторонами в простой письменной форме.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной Оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в том объеме, в котором это необходимо для исполнения договора Исполнителем.
Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту Brendlish@mail.ru.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами.
1.6. Актуальный текст настоящего документа находится по адресу: https://www.brendlish.ru/dubai  (далее – Сайт).
1.7. Термины и определения, используемые в настоящем Договоре:
1.7.1. Ретрит – мероприятие, проводимое и/или организуемое Исполнителем, в зависимости от Тарифа включающее в себя размещение и питание, экскурсии, семинары, а также иные активности, предусмотренные Программой ретрита. Обращаем внимание, имеются Тарифы «С проживанием» и «Без проживания».  В случае выбора и оплаты Тарифа «Без проживания» размещение для проживания и питание не предусмотрено, Заказчик самостоятельно определяет место для проживания и питания, при этом Исполнитель организует доступ в Ретритный центр на весь день Программы ретрита.
1.7.2. Ретритный центр — помещение отельного типа, специально подобранное Исполнителем, пригодное для проживания в течение проведения Ретрита и для осуществления активностей, предусмотренных Программой ретрита.
1.7.3. Чат – закрытые сообщества в мессенджере Телеграм, предназначенные для обмена сообщениями между Исполнителем и Заказчиком, и иными привлеченными Исполнителем третьими лицами в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
1.7.4. Бронь – денежные средства, оплаченные Заказчиком в качестве обеспечения обязательств при исполнении Договора. Получая оплату в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику фиксацию стоимости Услуг по настоящему Договору.
1.7.5. Тариф – стоимость и состав оказываемых Услуг в рамках Программы ретрита, информация о которых указана на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги по организации и проведению Ретрита в соответствии с опубликованной Программой, а Заказчик обязуется оплатить и принять участие в мероприятии в установленные сроки.
2.2. Программа ретрита, стоимость участия, Тарифы проведения Ретрита указаны на Сайте.
2.3. Место оказания услуг — Программа ретрита предусматривает проведение мероприятия в Ретритном центре в Объединённых Арабских Эмиратах (ОАЭ), Дубай.
2.4 В целях устранения разногласий, Стороны выражают общее понимание, что в перечень Услуг по настоящему Договору НЕ ВХОДЯТ услуги по организации проезда/перелета до места проведения Ретрита и обратно до места проживания Заказчика, трансфер из аэропорта в отель и обратно.  Расходы на проезд/перелет, оформление визы, страховку, дополнительное питание, покупки в рамках шопинга, личные покупки и сувениры, иные расходы, не включенные в Программу ретрита, оплачиваются Заказчиком самостоятельно.
2.5. Период оказания услуг с «29» сентября 2025 года по «03» октября 2025 года.
2.6. При оплате Тарифа «С проживанием» условия размещения: размещение в двухместных номерах отеля сети Jumeirah, питание (завтрак) включено в стоимость.
2.7. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает и принимает данные условия оказания услуг.
2.8. Количество мест для участия в Ретрите ограничено. Такое ограничение не может являться основанием для предъявления к Исполнителю претензий и иных требований. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении Услуг в случае отсутствия свободных мест для принятия участия в мероприятии.
2.9. Формат и Программа Ретрита определяются Исполнителем и не согласовываются с Заказчиком.
Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет возможность участия в Ретрите как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки мероприятия.
2.10. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются без подписания Акта приема-передачи.
2.11. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными Исполнителем в момент окончания срока Ретрита и считаются принятыми Заказчиком без возражений по качеству и/или объему оказанной услуги при условии, что Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения путем отправки обращения в мессенджер либо на адрес электронной почты Brendlish@mail.ru в течение 24 часов с момента завершения Ретрита.
2.12. На приемку оказанных услуг по проведению Ретрита не влияет отсутствие Заказчика на мероприятиях, предусмотренных Программой ретрита, независимо от причин такого отсутствия.
2.13. В случае если Заказчик не посещает мероприятие своевременно по собственной вине или собственному желанию, обязательства Исполнителя считаются выполненными надлежащим образом, Услуги подлежат оплате в полном объеме.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
3.1.2. Предоставить информацию о Программе ретрита, месте, времени и сроках проведения мероприятия.
3.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и информацию, предоставленную Заказчиком и составляющую коммерческую тайну, без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения настоящего договора.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
3.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам, к Исполнителю лично и привлеченным им третьим лицам.
3.2.3. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц без согласования с Заказчиком.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи Услуги с информацией об условиях её предоставления, о сроках и Программе ретрита.
3.3.2. Произвести оплату Услуг Исполнителя в размере и в порядке, установленном настоящим Договором.
3.3.3. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
3.3.4. Предоставить Исполнителю или привлечённым им третьим лицам актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору по запросу Исполнителя.
3.3.5. При наличии медицинских противопоказаний Заказчик обязуется уведомить Исполнителя до начала Ретрита.
3.3.6. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать Правила личной безопасности, правила поведения в чрезвычайных ситуациях, правила техники безопасности.
3.3.7. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать Правила поведения при получении услуг:
3.3.7.1. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь, достоинство и деловую репутацию.
3.3.7.2. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
3.3.7.3. Не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем группы, чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, и не принимать участие в таких группах, чатах.
3.3.7.4. Запрещено публиковать любые политические заявления, новости и оценки, оскорблять или осуждать других участников Ретрита, чата и их мнение.
3.3.7.5. В комментариях к публикациям (постам), в личных сообщениях, в сторис, в чатах, в мессенджерах, при проведении семинара, во время проведения Ретрита Заказчику запрещено:
- ссылаться на сторонние проекты/продукты с целью рекламы и поиска клиентов. При этом возможно информировать о своей деятельности в контексте знакомства, безвозмездной помощи или обмена опытом;
- размещать/публиковать информацию негативного характера;
- высказывать претензии по качеству, характеру и объему Услуг Исполнителя. Разрешение всех споров и разногласий осуществляется сторонами в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора;
 - принимать участие в мероприятии в состоянии наркотического, алкогольного опьянения;
- использовать грубые, неуважительные или нецензурные выражения, использовать ненормативную лексику, употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя и его представителей или других Заказчиков;
- оскорблять Исполнителя и его представителей, третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному, гендерному и пр.);
- распространять рекламу и предлагать свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
3.3.7.6. Бережно относиться к имуществу третьих лиц; возмещать ущерб, причиненный такому имуществу, независимо от того умышленно он причинен или по неосторожности.
3.3.8. Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) в Чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.
3.3.9. Исполнитель обязан расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия пунктов 3.3.7., 3.3.7.1-3.3.7.6 настоящего Договора, и запретить участвовать/присутствовать на мероприятии, удалить из чатов, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/компенсировать убытки Заказчика.
4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.1. Для получения Услуг Заказчик оставляет заявку на Сайте либо в ходе беседы с Исполнителем.
4.2. Для оформления заявки Заказчик предоставляет следующие данные:
1) фамилия, 2) имя, 3) контактный адрес электронной почты, 4) номер контактного телефона.
Вся необходимая информация для оформления заявки на оказание Услуг размещается на Сайте.
4.3. Исполнитель подтверждает получение заявки путем направления на адрес электронной почты Заказчика либо в чат Мессенджера, указанный им при подаче заявки, электронного письма/уведомления, ссылки на реквизиты и способы оплаты Услуг.
4.4. Оплата стоимости Услуг возможна следующими способами:
4.4.1. Внесение полной стоимости Услуг посредством заполнения заявки и проведения оплаты с использованием платежных систем на Сайте, посредством перехода по отдельной ссылке, по реквизитам, представленным Исполнителем.
4.4.2. Если это предусмотрено Тарифом - оформление рассрочки на условиях банка-партнера, путем заполнения заявки по отдельно предоставленной Исполнителем ссылке. При этом Исполнитель не несет ответственности за отказ банка-партнера Заказчику в предоставлении рассрочки на услуги Исполнителя. При условии одобрения заявки на предоставление рассрочки Заключение сделки между Заказчиком и банком оформляется отдельным двусторонним соглашением между Заказчиком и банком.
4.4.3. Внесение стоимости Услуг на условиях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
4.5. В случае, если Исполнитель предлагает возможность внесения Брони - путем оплаты Брони в размере 50 % от общей стоимости Услуг до начала оказания Услуг и уплаты оставшейся суммы от стоимости Услуг в срок до «24» сентября 2025 года.
4.6. Стоимость услуг по настоящему Договору может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на Сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
4.7. Оплата стоимости Услуг осуществляется безналичным расчетом в валюте Российской Федерации.
4.8. В целях настоящего Договора оплата считается совершенной Заказчиком с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.9. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, настоящий Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
5.4. Ответственность за ущерб, нанесенный в результате действий или бездействия Заказчика третьим лицам, имуществу Исполнителя или третьих лиц, оборудованию, возлагается на Заказчика. Заказчик самостоятельно возмещает ущерб, причиненный третьим лицам.
5.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем или привлеченными им третьими лицами, в рамках оказания услуг по настоящему Договору, при применении полученных навыков не могут рассматриваться как гарантии достижения результатов ввиду индивидуальных особенностей освоения материала и приобретения соответствующих навыков.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
5.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что его физическое и психоэмоциональное состояние позволяет участвовать в Программе ретрита, в полной мере осознает и принимает на себя (сам или сама несет):
 - ответственность за оформление необходимых выездных документов, визы, страховки;
- ответственность за своевременное прибытие к месту проведения Ретрита;
- ответственность, включая финансовую, за любые совершенные Заказчиком действия или решения, принимаемые в ходе участия в мероприятии;
- ответственность за свое здоровье, физическое, психическое и эмоциональное состояние;
-ответственность за возможные травмы и прочие последствия несчастных случаев, которые могут произойти в период проведения Ретрита, в т.ч. особо тяжкие последствия.
5.7. Заказчик гарантирует Исполнителю, что не имеет медицинских противопоказаний и заболеваний, которые могут стать причиной вреда его здоровью в ходе оказания Услуг. Если у Заказчика имеются заболевания, которые очевидно могут стать препятствием для оказания ему Услуг, риски, связанные со здоровьем Заказчик принимает на себя. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в результате предоставления недостоверных сведений о состоянии его здоровья.
5.8. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами, то Услуга считается оказанной надлежащим качеством и в срок.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
6.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
6.3. Введение в месте проведения Ретрита режима повышенной готовности и невозможности проведения Ретрита в соответствии с распоряжениями органов государственной власти по любым причинам, является основанием для переноса Ретрита или его отмены по выбору Исполнителя. В этом случае Исполнитель, в случае принятия решения о переносе Ретрита не принимает заявления на возвраты и не осуществляет возвраты денежных средств до момента снятия режима повышенной готовности.
6.4. Стороны признают, что неплатежеспособность Покупателя, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной Услуги, нахождение в отпуске, командировке не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются Сторонами в ходе переговоров либо в претензионном порядке.
7.2. Претензия направляется в порядке, предусмотренном п. 11.1. настоящего Договора. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 10 (десять) календарных дней.
7.3. В случае не достижения согласия между Сторонами спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному
требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и в соответствии с условиями возврата, указанными в п. 8.5, 8.7. настоящего Договора.
8.2. Заявление о возврате денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
8.3. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг либо по реквизитам, указанным в заявлении. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами. 
8.4. При наличии оснований, возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: Brendlish@mail.ru.
8.5. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и с учетом условий, указанных в п. 8.7 настоящего Договора.
8.6. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке Ретрита, стоимость аренды помещений, а также стоимость закупленных для Ретрита услуг сторонних организаций, оплаченных услуг проживания и питания.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
8.7. При одностороннем отказе Заказчика от Услуг Исполнителя Заказчик имеет право на возврат денежных средств при обращении за возвратом не позднее, чем за 8 дней до начала Ретрита.
При обращении за возвратом в срок менее чем за 8 дней до начала Ретрита - возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет стоимости Услуг, не осуществляется.
8.8. При одностороннем отказе Заказчика от Услуг, доступ к чатам (если они предусмотрены) прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты поступления обращения.
9. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
9.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе участия в Ретрите, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю или привлечённым им третьим лицам.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА
10.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам организационно-технологическую и коммерческую информацию, составляющую секрет для любой из Сторон (далее – «конфиденциальная информация») при условии, что:
- такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
- к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
- обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
10.2. Конфиденциальная информация подлежит охране бессрочно.
10.3. Заказчик выражает свое согласие на использование Исполнителем персональных данных Заказчика. Исполнитель обязан обеспечить сохранность персональных данных Заказчика.
10.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, указанные в п. 9.1. Договора. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя.
10.5. В случае, если после проведения Ретрита или в процессе Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о Ретрите, Заказчик имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты или посредством чата в мессенджере Telegram. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами
11.2. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.4. Исполнитель не является туроператором, а исполнение настоящего Договора не является реализацией или продвижением туристических услуг.
11.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации
12. ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ИП Есипова Светлана Олеговна
ИНН 770171060349
ОГРН 317774600510911
e-mail: Brendlish@mail.ru 
Реквизиты:
Расчетный счет  40802810338000060457,  Банк ПАО СБЕРБАНК, ИНН банка 7707083893, БИК банка 044525225, Кор. счет банка 30101810400000000225